如江10.1寸液晶評價器
1. 人體工學(xué)設(shè)計。流線型外觀設(shè)計,符合人體工學(xué),10.1寸液晶評價器造型美觀,電容液晶觸摸屏,手感舒適。
2. 10.1寸液晶評價器有設(shè)提示語音。支持“歡迎光臨”、“請您對我這次的服務(wù)進(jìn)行評價”、“謝謝”、“請您在一米線外排隊耐心等候”等優(yōu)美女生的提示音播放。
3. 人性化通訊接口設(shè)計。1個USB接口解決通訊和供電問題,插入窗口員工PC機(jī)即可使用,10.1寸液晶評價器同時支持其他接口的定制。
4. 設(shè)備驅(qū)動機(jī)應(yīng)用接口。提供了完整的設(shè)備驅(qū)動接口,方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級,更新程序10.1寸液晶評價器不需要開機(jī)操作。
5. 服務(wù)過程錄音:10.1寸液晶評價器在工作人員點擊客戶端歡迎按鈕時,作為錄音開始鍵,顧客點擊評價器評價按鈕時作為錄音結(jié)束并上傳至后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細(xì)項。
6. 10.1寸液晶評價器主界面背景可自定義(用戶可自主設(shè)計背景風(fēng)格,添加LOGO及單位名稱)。
7. 10.1寸液晶評價器屏幕有員工信息區(qū),可顯示員工照片、姓名、工號、單位、服務(wù)星級。
8. 幕有廣告展示區(qū),10.1寸液晶評價器可自定義圖片或視頻廣告,可自動播放或手動翻看,內(nèi)容由后臺管理端統(tǒng)一管理。
9. 有信息交互按鈕,10.1寸液晶評價器可自定義按鈕數(shù)量、圖標(biāo)、標(biāo)題及內(nèi)容,不同崗位可顯示不同內(nèi)容,由后臺管理端統(tǒng)一管理。
10. 走馬燈文字:內(nèi)容自定義,由10.1寸液晶評價器的后臺管理端管理。
11. 評價按鈕:10.1寸液晶評價器可自定義評價圖標(biāo)、評價內(nèi)容、評價按鈕數(shù)量。
評價系統(tǒng)建成后給窗口營業(yè)帶來的直接效益:為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象,贏得客戶的廣泛的口碑效益。
一、客戶滿意度評價系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益:
a) 客戶滿意度評價系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象,贏得反的口碑效益。
b) 緊固對各項數(shù)據(jù)的分析,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整達(dá)到合理調(diào)配人力資源,壓縮人力成本的目的。
c) 客戶滿意度評價系統(tǒng)在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下,直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息
d) 通過對窗口人員的考評及監(jiān)督,客戶滿意度評價系統(tǒng)可以直接刺激員工加率,改善服務(wù)。這樣對整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。
一、硬件說明
a) 長壽命:客戶滿意度評價器電子元件經(jīng)老化處理,性能穩(wěn)定,壽命特長。
b) 大面板液晶顯示,客戶滿意度評價器可根據(jù)要求輸入不同信息,利于宣傳和溝通。
c) 標(biāo)準(zhǔn)語音提示歡迎及請求評價信息,能讓客戶積極參與服務(wù)評價。
d) 獨(dú)特的外觀:客戶滿意度評價器面板外觀可按要求定做。
e) 長壽命按鍵:客戶滿意度評價器選擇按鍵壽命達(dá)100萬次以上,按鍵位置和大小可按要求布置。
f) 安全性:客戶滿意度評價器的硬件及線路對周圍其它電子產(chǎn)品不會產(chǎn)生干擾。
g) 經(jīng)濟(jì)性:通過客戶滿意度評價系統(tǒng)即可實現(xiàn)對硬件進(jìn)行升級,無需更換硬件。
h) 客戶滿意度評價系統(tǒng)寬容性:評價器帶有記憶功能,網(wǎng)絡(luò)不通時能儲存評價信息。